Etapa 2: 14 requisitos y niveles de certificación


2.1 Requisitos críticos


Son cinco y su cumplimiento es obligatorio para obtener la certificación.

Elementos Evidencias

»Que exista en forma escrita y sea del conocimiento de quienes laboran en el centro de trabajo.

»Que incluya el compromiso formal de la máxima autoridad, alta dirección o representante legal respecto del cumplimiento de la política.

»Que esté armonizada con lo que establece la fracción III del artículo 1º de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED).

»Que establezca el área responsable de su implementación y evaluación.

»Que considere a todo el personal que labora en el centro de trabajo (de estructura, por honorarios, etc.).

»Que contenga la prohibición explícita del maltrato, violencia y segregación de las autoridades del centro de trabajo hacia el personal y entre el personal en materia de:

  • Apariencia física
  • Cultura
  • Discapacidad
  • Idioma
  • Sexo
  • Género
  • Edad
  • Condición social, económica, de salud o jurídica
  • Embarazo
  • Estado civil o conyugal
  • Religión
  • Opiniones
  • Origen étnico o nacional
  • Preferencias sexuales
  • Situación migratoria

  • Presentar una política de igualdad laboral y no discriminación documentada armonizada con lo que establece la fracción III del artículo 1º de la LFPED.
  • La política debe incluir el compromiso de la Alta Dirección del centro de trabajo, con respecto a la igualdad laboral y no discriminación y debe:
    1. Estar documentada, aprobada y difundida de forma accesible a todo el personal.
    2. Incluir un compromiso con todo el personal sin importar el tipo de contrato.
    3. Incluir en su contenido prohibición explícita del maltrato, violencia y segregación de las autoridades del centro de trabajo hacia el personal y entre el personal.
  • Presentar documento de la designación de la persona responsable de la implementación de la política y de los objetivos.
  • Presentar documentos aprobados por la alta dirección, que contengan los planes de acción para el logro de los objetivos, que deberán estar diseñados bajo los principios del ciclo planear, hacer, verificar y actuar, de su política en igualdad laboral y no discriminación.
  • Los planes de acción deberán considerar:
    • Los resultados obtenidos de la aplicación del diagnóstico de autoevaluación (Apéndice Normativo C).
    • Todos los elementos que se establecen en la Política.
    • Acciones correctivas para solucionar las no conformidades o incumplimientos de los requisitos.
Valoración numérica

0 ó 5

Ejemplo de Politica de igualdad laboral y no discriminación

Elementos Evidencias

» Que cuente con un grupo, comisión o Comité para la igualdad laboral y no discriminación (integrado equitativamente por mujeres y hombres respecto a la población total del centro de trabajo, y provenientes de diversas áreas de responsabilidad) y estén establecidas sus funciones y responsabilidades.

» En el caso de centros de trabajo constituidos con 20 personas o menos, se deberá asignar al menos a dos personas como encargadas de las funciones y responsabilidades asignadas al Comité.

» Que se asignen las compensaciones y demás incentivos económicos, adicionales a los establecidos en la ley, con base en procedimientos transparentes y determinados por el centro de trabajo.

  • Presentar Acta de Instalación del grupo, comisión o Comité, suscrita por la máxima autoridad, alta dirección o representante legal del centro de trabajo; que defina las responsabilidades, funciones y grado de autoridad en el grupo, comisión o Comité.
  • Presentar los documentos probatorios del establecimiento de los lineamientos para la operación del grupo, comisión o Comité y de su difusión e implementación.
  • Estos lineamientos deberán contar con un código de conducta que asegure la objetividad, imparcialidad y confidencialidad.
Valoración numérica

0 ó 5

Formato de acta de instalación del Grupo, Comisión o Comité
Lineamientos de operación del Grupo, Comisión o Comité

Elementos Evidencias

» Que se cuente con anuncios de vacantes u ofertas de trabajo expresados con lenguaje incluyente y libre de cualquier tipo de expresión discriminatoria según lo establece la fracción III del artículo 1º de la LFPED, publicitados en los medios que acostumbra el centro de trabajo.

» Declaración explícita de la prohibición de solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

» Que exista un catálogo de puestos y un tabulador de salarios que indiquen los rangos mínimos y máximos para los diferentes niveles de contratación.

» Que existan perfiles y/o descripciones de puestos, documentación para entrevista estructurada y/o exámenes o evaluaciones de ingreso, libres de sesgos sexistas o de cualquier tipo de discriminación.

  • Presentar manual o documento del proceso de reclutamiento y selección de personal sin discriminación y con igualdad de oportunidades. Que contenga formatos o formularios para entrevistas estructuradas y/o exámenes o evaluaciones de ingreso libres de sesgos sexistas o de cualquier tipo de discriminación.
  • Presentar documentos probatorios de anuncios o convocatorias internas y externas publicadas por el centro de trabajo, libres de sesgos sexistas o de cualquier tipo de discriminación.
  • Presentar la declaración explícita de la prohibición de solicitudes de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. La declaración debe difundirse en espacios de comunicación o para candidatas y candidatos internas (os) y externas (os).
  • Presentar el catálogo y perfiles de puestos de la estructura organizacional sin discriminación y con igualdad de oportunidades.
Valoración numérica

0 ó 5

Proceso de reclutamiento y selección
Esquema de proceso de reclutamiento y selección

Elementos Evidencias

» Que se realice la auditoría interna para evaluar la implementación de prácticas y acciones de igualdad laboral y no discriminación en el centro de trabajo.

» La auditoría interna debe realizarse antes de la certificación y antes de la auditoría de vigilancia.

» Deberá contemplar todos los requisitos establecidos en la presente Norma Mexicana.

  • Presentar informe de auditoría interna suscrito por la máxima autoridad, alta dirección o persona representante legal del centro de trabajo y que cumpla con los siguientes elementos:
    1. La mejora de la eficacia de las prácticas de igualdad y no discriminación
    2. Definir las acciones y los recursos necesarios.
    3. Planes de acción ante cualquier desviación detectada durante la auditoría.
Valoración numérica

0 ó 5

Apéndice C. Diagnóstico de autoevaluación

Elementos Evidencias

» Que se aplique el cuestionario de percepción de clima laboral y no discriminación del personal en el espacio laboral.

» Deberá aplicarse durante la auditoría de certificación y de seguimiento.

  • Presentar documentos que acrediten la aplicación del Cuestionario de percepción de clima laboral y no discriminación del personal que conforma el centro de trabajo.
    • *Para la obtención del puntaje de este requisito se deberá tomar en cuenta solamente la aplicación del cuestionario, más no los resultados del mismo.
Valoración numérica

0 ó 5

Cuestionario de percepción de clima laboral

2.2 Requisitos No Críticos


Son evaluados para alcanzar el resto del puntaje y obtener la calificación necesaria para certificarse.

Elementos Evidencias

» Que prohíba todo tipo de Discriminación

» Que esté armonizado con lo establecido en la Política de Igualdad Laboral y no Discriminación.

» Presentar la documentación que compruebe la implementación y difusión de un código de ética o documento equivalente que:

  1. Prohíba todo tipo de discriminación la personal del centro de trabajo.
  2. Establezca en caso de discriminación, las sanciones explícitas por su cumplimento.
  3. Se encuentre armonizado con lo establecido en la Política de Igualdad Laboral y no Discriminación.
Valoración numérica

0 ó 3

Elementos de Código de ética

Elementos Evidencias

» Que se establezcan criterios de valuación de puestos para fijación y aumento de salarios, sin discriminación y evidencias de su implementación.

» Contar con un listado de puestos, categorías, salarios por sexo.

» Que se asignen las compensaciones y demás incentivos económicos, adicionales a los establecidos en la ley, con base en procedimientos transparentes y determinados por el centro de trabajo.

» Presentar documentos probatorios para la identificación de la igualdad salarial, tales como: manuales o documentos de operación y/o procedimientos, lineamientos, guías para la asignación de compensaciones, basados en la evaluación del desempeño. Presentar el listado por categorías, por salarios y por sexo.

Valoración numérica

0, 3, 4, ó 5

Tabulador de Sueldos

Elementos Evidencias

» Que se cuente con procesos transparentes y accesibles de movilidad horizontal y vertical libres de sesgos sexistas o discriminatorios.

» Que se cuente con mecanismos de evaluación del desempeño del personal que sean objetivos, que consideren una convocatoria previa para su participación.

» Que los mecanismos antes mencionados sean difundidos a todo el personal de forma clara y oportuna.

  • Presentar manuales o documentos de operación y/o procedimientos de ascenso y permanencia.
  • Presentar documento de la convocatoria y resultado del mecanismo de evaluación del desempeño con información desagregada por sexo.
  • Presentar elementos probatorios de la difusión con accesibilidad para todo el personal.
Valoración numérica

0, 3, 4, ó 5

Ejemplo de procedimiento de promoción y ascenso

Elementos Evidencias

» Que se cuente con procesos transparentes y accesibles libres de sesgos sexistas o discriminatorios.

» Que considere a todo el personal que labora en el centro de trabajo sin importar los niveles de responsabilidad.

» Que se cuente con mecanismos transparentes, incluyentes y con perspectiva de género, para el acceso a la formación, capacitación, adiestramiento y del personal durante la jornada de trabajo.

  • Presentar documento de capacitación y/o adiestramientos libres de sesgos sexistas o discriminatorios, desagregados por sexo.
  • Presentar registro estadístico de participación y listas de asistencia desagregadas por sexo.
  • Presentar documentos, imágenes, fotografías, constancias, etcétera, que demuestren la participación y la difusión con accesibilidad para todo el personal.
Valoración numérica

0, 3, 4, ó 5

Proceso de formación y capacitación
Programa anual de formación y capacitación

Elementos Evidencias

» Que se cuente con una campaña de sensibilización en materia de igualdad laboral y no discriminación.

» Acciones de sensibilización, difusión y promoción, en materia de reconocimiento y respeto a la diversidad.

» Programa de capacitación específico en materia de igualdad laboral, no discriminación, derechos humanos, perspectiva de género, con un apartado específico para el personal del área de recursos humanos y para el grupo, comisión o Comité para la Igualdad Laboral y no Discriminación

  • Presentar documento que contenga el plan de capacitación y sensibilización en igualdad laboral y no discriminación, el reconocimiento y respeto a la diversidad.
  • Presentar las cartas descriptivas o planes de sesión de los cursos, talleres, conferencias (presenciales, semipresenciales, virtuales, a distancia).
  • Presentar el registro estadístico de participación y listas de asistencia desagregadas por sexo.
  • Presentar documentos, imágenes, fotografías, constancias, etcétera, que demuestren la participación y la difusión con accesibilidad para todo el personal
Valoración numérica

0, 3, 4, ó 5

Proceso de formación y capacitación
Ejemplo programa anual de capacitación

Elementos Evidencias

» Que se utilice lenguaje incluyente y no sexista en toda la documentación de las evidencias, así como en todo tipo de comunicación interna y externa del centro de trabajo.

  • Presentar documentos, imágenes, fotografías, etcétera, que comprueben la comunicación interna y externa con lenguaje incluyente, no sexista y accesible que se hayan utilizado en el centro de trabajo.
Valoración numérica

0, 3, 4, ó 5

Manual uso no sexista
Diez recomendaciones para el uso no sexista del lenguaje

Elementos Evidencias

» Que se cuente con un espacio privado, adecuado e higiénico para la lactancia o extracción de leche.

» Que se promueva la lactancia materna en el centro de trabajo.

  • Presentar fotografías de la existencia de un espacio exclusivo, privado, adecuado e higiénico para la lactancia o extracción de leche.
  • Verificación física del espacio.
Valoración numérica

0 ó 5

Elementos Evidencias

» Que se proporcione una oferta complementaria de cuidado de menores para su personal, dirigido a madres y padres o tutores/as, a aquellos proporcionados por los servicios de seguridad social (IMSS, ISSSTE y otros).

  • Presentar documento que evidencie la cobertura total del personal en el acceso a la prestación de servicios de guardería, con información desagregada por sexo.
Valoración numérica

0 ó 5

Elementos Evidencias

» Que existan medidas para la flexibilización de los horarios de trabajo (horarios flexibles o escalonados, semanas de trabajo comprimidas, teletrabajo y licencias y permisos con y sin goce de sueldo).

  • Presentar el informe del uso de medidas de flexibilización de horarios con información desagregada por sexo.
  • Verificar a través de entrevistas y/o pruebas documentadas la aplicación de este beneficio de acuerdo al informe que se presente, en los casos que el personal auditor lo considere necesario.
Valoración numérica

0 ó 5

Elementos Evidencias

» Que existan medidas para atender las necesidades de su personal para ofrecer cuidados a dependientes y terceros, reconociendo la diversidad de familias y hogares.

  • Informe del uso de medidas para el cuidado con información desagregada por sexo.
  • Verificar a través de entrevistas y/o pruebas documentadas la aplicación de este beneficio de acuerdo al informe que se presente, en los casos que el personal auditor lo requiera.
Valoración numérica

0 ó 3

Elementos Evidencias

» Que se otorgue la licencia de paternidad al menos por cinco días laborables.

  • Documento que evidencie la difusión y/o informe del uso de la licencia de paternidad.
Valoración numérica

0 ó 3

Ejemplo de Corresponsabilidad

Elementos Evidencias

» Mobiliario y equipo con ajustes razonables para personas con discapacidad y/o personas adultas mayores y/o embarazadas.

  • Presentar fotografías de la infraestructura adecuada a las características descritas. Verificación física.
Valoración numérica

0 ó 3

Elementos Evidencias

» Plan de accesibilidad de espacios físicos para toda persona.

  • Presentar documento que contenga el plan de accesibilidad.
Valoración numérica

0 ó 3

Elementos Evidencias

» Información y comunicación accesible para la totalidad del personal.

» Contar con un programa de protección civil que incluya a personas adultas mayores y con discapacidad.

  • Presentar documentación interna y/o página web accesible (AA) con las siguientes características:
    • Proporcione un texto equivalente para todo elemento no textual(Imágenes, representaciones gráficas, etc.).
    • Utilice el lenguaje apropiado más claro y simple con el contenido del sitio.
    • Que las aplicaciones de usurario puedan leer en voz alta automáticamente el texto o presente una descripción auditiva.
    • Proporcione información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias.
    • Proporcione información de modo que los usuarios puedan recibir los documentos según sus preferencias.
      www.w3c.es/Divulgacion/GuiasBreves/Accesibilidad
  • Presentar documento que demuestre la existencia de un programa de protección civil con las características descritas.
Valoración numérica

0 ó 3

Elementos Evidencias

» Espacios físicos adaptados a las necesidades de toda persona.

  • Presentar fotografías de la infraestructura adecuada a las características descritas.
  • Verificación física.
Valoración numérica

0 ó 3

Ejemplo de Corresponsabilidad

Para mayor referencia, consulta la NOM-034-STPS-2016, sobre “Condiciones de seguridad para el acceso y desarrollo de actividades de trabajadores con discapacidad” en el siguiente enlace: NOM-034-STPS-2016

Elementos Evidencias

»Que se compruebe la adopción del compromiso explícito de combatir la violencia laboral en todas sus formas.

»Que los mecanismos incluyan acciones para prevenir las prácticas de discriminación y violencia laboral; estrategias de atención de las mismas, de acuerdo con la solicitud de la víctima: se tenga prevista la atención o canalización de acuerdo con la naturaleza de la violación (administrativa, laboral o penal); acciones para sancionar estas prácticas en el ámbito administrativo; e información sobre instancias externas y debido proceso en caso de controversia o queja; así como acciones de la difusión de este mecanismo.

»Que en caso de existir o haber existido denuncias de discriminación y/o violencia laboral, se demuestre el número de casos resueltos.

  • Presentar documento probatorio de la existencia de protocolos, códigos, lineamientos, procedimientos o disposiciones de otro tipo, presentados de forma escrita, para prevenir, atender y sancionar actos de violencia laboral y discriminación, entendida en términos de lo que establece la fracción III del artículo 1º de la LFPED.
  • Presentar elementos probatorios de la difusión del mecanismo.
  • Presentar informes que acrediten la ejecución de acciones de prevención de las prácticas de discriminación y violencia laboral, desagregados por sexo.
  • Presentar documentos que acrediten la aplicación del procedimiento de sanción administrativa, laboral o penal de prácticas de discriminación y violencia laboral; y en el caso de los centros de trabajo que no tienen casos de denuncia ante su mecanismo, deberán presentar acta o carta de no existencia de denuncias, firmada por la autoridad competente.
Valoración numérica

0, 1, 3, 5 ó 7

Ejemplo de mecanismo de atención a las prácticas de discriminación.

2.3 Niveles de Certificación


Para la mejora continua, la Norma Mexicana contempla un catálogo de medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas, que de cumplir con ellas los centros de trabajo, son acreedores a la obtención de la certificación con un nivel adicional que puede ser oro, plata o bronce.

Los criterios para otorgar los niveles de certificación son los siguientes:

Niveles de certificación Criterio
Certificado Mínimo 70 puntos sin medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas.
Certificado bronce Mínimo 70 puntos más dos medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas.
Certificado plata Mínimo 70 puntos más tres medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas.
Certificado oro Mínimo 70 puntos más cuatro medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas.

El catálogo de medidas de nivelación, medidas de inclusión y acciones afirmativas, es el siguiente:

Elementos

Que se realicen acciones de reclutamiento y promoción para incrementar la integración de mujeres a la plantilla de personal hasta alcanzar el 40 %.

Evidencias
  • Presentar plantilla de personal desagregada por sexo.
  • Presentar documentos probatorios de las acciones realizadas.
Valoración

Cumple o no cumple

Proceso de reclutamiento y selección

Esquema de proceso de reclutamiento y selección

Elementos

Que se realicen acciones de reclutamiento y ascensos para que las mujeres ocupen puestos directivos.

Evidencias
  • Presentar plantilla de personal desagregada por sexo.
  • Presentar documentos probatorios de las acciones realizadas.
Valoración

Cumple o no cumple

Proceso de reclutamiento y selección

Esquema de proceso de reclutamiento y selección

Elementos

Las y los trabajadores deberán tener una antigüedad que no sea inferior a seis meses, misma que se comprobará con el aviso de alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social.

Evidencias
  • Presentar documento probatorio de la discapacidad emitido por una autoridad competente.
  • Presentar documento probatorio del aviso de su alta al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Valoración

Cumple o no cumple

La accesibilidad global en los centros de trabajo

Elementos

Debe existir una figura unipersonal encargada de la recepción de quejas, que sea defensora de los derechos humanos, imparcial, apolítica y que su participación sea autónoma y no se cobre al personal por el servicio que ofrezca.

Evidencias
  • Presentar el nombramiento oficial. Presentar documento que contenga sus funci1s y atribuci1s.
  • Presentar el informe anual de sus actividades.
Valoración

Cumple o no cumple

Elementos
  • Las actividades o acciones deben contemplar dentro de su planeación la promoción, difusión y en su caso sensibilización en los temas de igualdad laboral y no discriminación.
  • Difundir con anticipación la invitación a la totalidad del personal que conforma el centro de trabajo de dichas actividades o acciones por los medios que el centro de trabajo elija.
Evidencias
  • Presentar documentos probatorios de la planeación y realización de las actividades.
  • Presentar documentos probatorios de la difusión en los términos descritos.
Valoración

Cumple o no cumple